Innova POS incluye un sistema de planes de DTEs (Documentos Tributarios Electrónicos) que controla cuántas facturas electrónicas puedes emitir por mes.
Planes disponibles #
| Plan | DTEs/mes | Ideal para |
|---|---|---|
| Básico | 100 DTEs | Negocios pequeños con bajo volumen de facturas |
| Estándar | 200 DTEs | Tiendas medianas |
| Avanzado | 400 DTEs | Negocios con alto volumen de ventas diarias |
| Empresa | 1,000 DTEs | Cadenas o establecimientos con múltiples cajas |
Un DTE corresponde a cada factura vigente emitida. Las facturas anuladas no se cuentan.
Ver el uso del plan #
En el encabezado del sistema POS verás el contador de DTEs: 85 / 200 DTEs
Este contador:
– Se actualiza en tiempo real con cada factura emitida
– Está visible en todo momento para cajeros y gerentes
– Se reinicia al inicio de cada mes
Cambiar o ampliar el plan #
Desde POS → Ajustes → Plan FEL:
- Ve a la sección de plan
- Selecciona el nuevo plan
- El cambio aplica inmediatamente
Si necesitas ampliar el plan antes de que termine el mes (porque se agotaron los DTEs), el contador sigue sumando desde donde quedó — no se reinicia al cambiar de plan a mitad de mes.
Resetear el contador (administrador) #
Si por algún error el contador quedó desajustado, el administrador puede reiniciarlo:
- Ve a POS → Ajustes → Plan FEL
- Haz clic en Resetear contador
- Confirma la acción
⚠️ Usa esto solo si hay un desajuste real. El contador debe reflejar el número real de facturas emitidas el mes en curso.
Qué pasa al agotar el plan #
Cuando el contador llega al límite, el sistema bloquea la emisión de nuevas facturas FEL. Las ventas en efectivo sin factura electrónica aún pueden procesarse, pero para emitir facturas debes:
- Ampliar el plan desde los ajustes
- O esperar al inicio del siguiente mes (reinicio automático)
