Innova POS está integrado con la Facturación Electrónica en Línea (FEL) de la SAT de Guatemala a través de FelCore. Cada venta puede generar una factura electrónica válida automáticamente.
Tipos de documento FEL #
| Tipo | Cuándo usar |
|---|---|
| FACT (Factura) | Ventas gravadas con IVA al 12%. Aplica a la mayoría de ventas de productos. |
| FPEQ (Factura Pequeño Contribuyente) | Régimen de pequeño contribuyente. IVA del 5% incluido en el precio. Usa si tu empresa está en este régimen. |
El tipo de documento se configura en los Ajustes del sistema. El cajero no necesita seleccionarlo manualmente.
Emitir una factura #
La factura FEL se emite automáticamente al Cobrar si el cliente tiene NIT registrado:
- Selecciona el cliente con NIT en el panel derecho del POS
- Completa la venta normalmente
- Al hacer clic en Cobrar, el sistema envía la factura a la SAT en tiempo real
- Si la SAT aprueba la factura, se imprime con el número de autorización (UUID)
Ventas a Consumidor Final (CF) #
Si el cliente no tiene NIT o compra como consumidor final:
– Selecciona el cliente Consumidor Final (NIT: CF) o déjalo vacío
– La factura se emite a nombre de CF
Estado de la factura #
En Facturas puedes ver el estado de cada documento:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Vigente | Factura aprobada por SAT y válida |
| Anulada | Factura cancelada, ya no tiene validez fiscal |
| Error FEL | Hubo un problema al enviar a la SAT — contacta al administrador |
Planes de facturación (límite de DTEs) #
Innova POS tiene un sistema de planes que limitan el número de Documentos Tributarios Electrónicos (DTEs) emitidos por mes:
| Plan | DTEs por mes |
|---|---|
| Básico | 100 DTEs |
| Estándar | 200 DTEs |
| Avanzado | 400 DTEs |
| Empresa | 1,000 DTEs |
En el encabezado del sistema verás el contador de DTEs usados vs. tu límite (ej. 85/200 DTEs). Cuando te acerques al límite, el administrador puede ampliar el plan.
Errores comunes en FEL #
| Error | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| “NIT inválido” | El NIT del cliente no existe en SAT | Verifica el NIT o usa CF |
| “Establecimiento no encontrado” | Configuración de establecimiento incorrecta | Contacta al administrador |
| “Timeout SAT” | La SAT no respondió a tiempo | Reintenta la factura desde el historial |
| “Límite de DTEs alcanzado” | Se agotó el plan del mes | Administrador debe ampliar el plan |
Correlativo de facturas #
El correlativo interno (número secuencial de facturas) solo avanza con facturas vigentes — las anuladas y los errores no consumen número. Esto asegura una numeración limpia para el Libro de Ventas IVA.
